8月からオンラインレッスンをスタートし、モニター様にご参加いただき取り組むことが出来ました。

ご参加いただきました皆様ありがとうございました。お陰様で、少しずつですがサービスが形になってきました。

しかし、まだ未完成の状態だと感じています。そこで、本来予定していた9月の本サービススタートを10月に延長し、９月一杯も準備期間に当てることにしました。

それに伴い、９月もモニター様を募集いたします。一緒にサービスを作っていただけませんか？

８月のオンライン

８月は多くのモニター様に参加いただき、オンラインレッスンをスタートさせることができました。

ほぼ毎日レッスンがあり、アーカイブに残すというサービスを構築してみました。

※参加者の方が見られる限定アーカイブページです。

現状お陰様で大きな問題もなく、レッスンをすることが出来ています。（エラーでアーカイブに残せなかったレッスンもありますが…）

お客様の声

モニター様には、多くのお声を頂きました。一部をご紹介します。

• 自宅にいながら出来るのが良い
• 思っていたのとは大きく違い、対面でレッスンを受けてるかのように的確な説明があった
• アーカイブで自分の都合が良い時に出来る
• 家で出来るので時間も気にすることなく気軽に参加できる
• 時間の都合で参加できなかったものも、アーカイブを見ながら出来るので嬉しい
• バリエーションに富んだ内容なので満足です
• 毎日はちょっとしんどいが、週５で確実に体を動かせるのでちょうどよい
• 丁寧に説明してくださっているので 分かりやすいです
• 説明が的確なので画面をあまり見なくてもスムーズにレッスンに参加することができました
• オンラインのストレスをあまり感じることなくできたのですごく良かったです！
• 肩こりや尻トレ、おやすみピラティス等、色んな内容があって魅力的です
• たまに音が割れたり、画像が一瞬止まることがある
• 自分のペースで出来るのも良いです。ただ、自分のとっている形があっているのか気になります
• オンラインで時間通り参加出来れば良いが、アーカイブだとサボってしまうと思った
• 残念ながら、今回の接続状況が非常に悪く、あまり有意義ではなかったので、オンラインの難しさを感じました

※原文まま

ポジティブな嬉しいお声も頂きましたが、改善が必要な点もお声として頂けました。

満足度も、五段階の４評価を最も頂きましたが、２評価もありましたので、より良いサービスを作る必要があると感じております。

改善策と対応策

電波状況

当初こちらでは解決が難しいと考えておりました。近くの電波状況などによっても左右されることがある為、安定させることは難しいかと。

しかし、出来る限りのことはと考え、今回こちらで利用しているWi-Fiの周波数を最大限まで引き上げました。また、現状無線を利用しておりますが、今後有線を検討しております。

アーカイブ

アーカイブのメリットはいつでも受けられることですが、裏を返せばいつでも受けられる為、つい後回しになってしまうということが考えられました。そこで、今回アーカイブ期間を短縮することにしました。

フォームチェック

9月以降は、zoomで顔出しをお願いしようと考えております。（詳細は以下）

９月のレッスン変更点

• 月レッスン２５本
• レッスン時間の３０分を充実化
• アーカイブ保存期間１週間
• 面白イベント開催（オンラインのコーヒー教室を予定）
• 画面にお顔を出していたける方（強制ではありません）

画面にお顔を出していただきたいのは、リスクマネジメントやペース配分の観点があります。

また、画面を出していただけると動きも見える為、トレーナーが修正などが可能となります。なによりも私たちが寂しいです（笑）

皆さんと一緒に動いている感があると嬉しいので、ぜひ顔出し参加でお願いいたします。

9月の予定

前回同様でございます。

1. 岡山在住もしくは岡山出身の方
2. 1ヶ月で5回以上参加できる方
3. お客様の声を頂ける方

前回のアンケートが、入力フォームを活用する為か、入力いただいたはずのものが届いていないという現状がありました。

アンケートの方法も再検討いたします。（簡易な質問にメールで返信いただく方法など）